DE LOS USUARI@S
DERECHOS
- Derecho a su dignidad e intimidad personal y familiar, así como la protección de datos de carácter personal.
- Derecho a recibir un trato digno e igual al de cualquier cliente.
- Derecho a no ofrecer explicación alguna sobre las circunstancias familiares ni económicas.
- Derecho a un servicio de calidad.
OBLIGACIONES
- Respetar y facilitar la labor del empresari@; ajustándose a las indicaciones que sean de uso común.
- No exigir servicios que no corresponden al programa.
- No alegar al derecho al servicio que se ofrece, pues es voluntario.
- La asistencia, salvo causa justificada, es obligatoria durante el tiempo que se haya fijado. La inasistencia sin justificación, será motivo de baja.
- Notificar a los Servicios Sociales del Concello y otras entidades derivadoras y al empresari@, con antelación de 24 h, en el caso de renunciar al servicio o de no poder acudir al mismo.
- Acudir con vestuario e higiene correcta y en buenas condiciones.
- Tener un comportamiento y trato adecuado, propio de un cliente.
- No ofrecer contraprestación alguna por el servicio recibido.
- En el caso de la red de hostelería el menú no se elige, es del “día” y no incluye bebidas alcohólicas ni refrescos; no pudiéndose pagar al margen del programa.