DE LOS USUARI@S

DERECHOS
  1. Derecho a su dignidad e intimidad personal y familiar, así como la protección de datos de carácter personal.
  2. Derecho a recibir un trato digno e igual al de cualquier cliente.
  3. Derecho a no ofrecer explicación alguna sobre las circunstancias familiares ni económicas.
  4. Derecho a un servicio de calidad.
OBLIGACIONES
  1. Respetar y facilitar la labor del empresari@; ajustándose a las indicaciones que sean de uso común.
  2. No exigir servicios que no corresponden al programa.
  3. No alegar al derecho al servicio que se ofrece, pues es voluntario.
  4. La asistencia, salvo causa justificada, es obligatoria durante el tiempo que se haya fijado. La inasistencia sin justificación, será motivo de baja.
  5. Notificar a los Servicios Sociales del Concello y otras entidades derivadoras y al empresari@, con antelación de 24 h, en el caso de renunciar al servicio o de no poder acudir al mismo.
  6. Acudir con vestuario e higiene correcta y en buenas condiciones.
  7. Tener un comportamiento y trato adecuado, propio de un cliente.
  8. No ofrecer contraprestación alguna por el servicio recibido.
  9. En el caso de la red de hostelería el menú no se elige, es del “día” y no incluye bebidas alcohólicas ni refrescos; no pudiéndose pagar al margen del programa.